Política de Privacidad

1. Alcance

Esta Política de Privacidad explica cómo yosyenglish.academy trata los datos personales de quienes visitan este sitio web, solicitan información o contratan nuestros servicios de enseñanza de inglés en línea.

El tratamiento se realiza conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS y las demás normas que resulten aplicables.

2. Responsable del tratamiento

yosyenglish.academy es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos, puedes escribir a contacto@yosyenglish.academyo comunicarte al +51 961 669 785.

3. Datos que podemos recopilar

Según tu relación con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías:

• Datos de identificación, como nombres y apellidos.
• Datos de contacto, como correo electrónico y número telefónico.
• Información académica, como nivel de inglés, objetivos, asistencia y progreso.
• Información relacionada con consultas, reservas, pagos y servicios contratados.
• Datos técnicos básicos de navegación y preferencias de cookies.
• Comunicaciones que mantengas con nosotros por correo, teléfono o WhatsApp.

Te pedimos no enviar datos sensibles que no sean necesarios para atender tu consulta o prestar el servicio.

4. Finalidades del tratamiento

Podemos utilizar tus datos personales para:

• Responder consultas y brindar información sobre clases, niveles y horarios.
• Gestionar evaluaciones, matrículas, pagos, clases y acceso al aula virtual.
• Personalizar el acompañamiento académico y realizar seguimiento del progreso.
• Enviar comunicaciones administrativas relacionadas con el servicio contratado.
• Atender solicitudes, reclamos y el ejercicio de derechos sobre datos personales.
• Proteger la seguridad del sitio, prevenir usos indebidos y cumplir obligaciones legales.
• Enviar información promocional únicamente cuando exista autorización o una base legal aplicable.

5. Consentimiento y otras bases aplicables

Cuando la ley lo exige, solicitamos tu consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco. En otros casos, el tratamiento puede ser necesario para ejecutar una relación contractual, atender una solicitud, cumplir una obligación legal o proteger intereses legítimos reconocidos por la normativa aplicable.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Esto no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de su retiro ni aquellos usos que deban mantenerse por otra base legal.

6. Cookies y almacenamiento local

El sitio puede emplear cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y tecnologías de almacenamiento local para recordar tu elección sobre cookies. Las cookies opcionales solo se utilizarán de acuerdo con la preferencia que selecciones en el aviso correspondiente.

También puedes restringir o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones podrían verse limitadas si bloqueas tecnologías estrictamente necesarias.

7. Destinatarios y proveedores

No vendemos datos personales. Podemos compartir información, en la medida necesaria, con proveedores que apoyan la operación del sitio, las comunicaciones, el aula virtual, los pagos, el almacenamiento o la prestación de clases. Estos proveedores deben tratar la información bajo instrucciones y con medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad.

También podremos comunicar datos cuando una autoridad competente lo exija o cuando sea necesario para ejercer o defender derechos conforme a ley.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden operar o almacenar información fuera del Perú. Cuando exista una transferencia internacional, adoptaremos las medidas exigidas por la normativa aplicable para mantener un nivel adecuado de protección de los datos personales.

9. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, prestar los servicios y atender obligaciones legales o posibles responsabilidades. Después, la información será eliminada, anonimizada o bloqueada cuando corresponda.

Aplicamos medidas razonables de carácter organizativo y técnico para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que también revisamos y actualizamos nuestras medidas cuando resulta necesario.

10. Derechos sobre tus datos

Puedes solicitar información y ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización, cancelación y oposición, así como revocar tu consentimiento cuando corresponda. Para hacerlo, escribe a contacto@yosyenglish.academyindicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para atender y verificar tu solicitud.

Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida adecuadamente, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales por los canales oficiales habilitados para ello.

11. Datos de menores de edad

Cuando el estudiante sea menor de edad, el tratamiento de sus datos se realizará con la participación y autorización de su padre, madre o tutor, según corresponda. No solicitamos intencionalmente a menores información que no sea necesaria para gestionar y prestar el servicio educativo.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. La versión vigente estará publicada en esta página e indicará su fecha de última actualización.